Einmal registrieren und die technische Schnittestelle einrichten lassen

Für die Teilnahme am Couponing ist eine einmalige Anbindung der Apotheke an technische Schnittstelle der KYTE-TEC Clearing Console notwendig. Für AVS-, Apotronik-, DataPharm-, APOSYS-, Tara-Manager- und AIT2-Kund:innen ist die Schnittstelle bereits integriert. Somit entfällt jede manuelle Bearbeitung. Wenden Sie sich bei Rückfragen jedoch einfach an Ihre zuständige Apothekensoftware-Betreuung.

Durch die Kooperation mit Herba Chemosan ist die Schnittstelle auch für AIT2-Kunden von Sanodat verfügbar und wird zum Beispiel für die Kundenmagazine APOTHEKENKATALOG® und APOTÜTE® eingesetzt. Die Rückerstattung der dortigen Aktionen findet direkt über die Herba Chemosan statt.

Über welches Unternehmen die Kampagnen abgewickelt werden, erkennen Sie am jeweiligen Couponing-Gütesiegel unterhalb des QR-Codes am Coupon.

Das Erkennungslogo „In Kooperation mit ApoVerlag Couponing“ ist ein Gütesiegel und garantiert Apotheken sowie deren Kunden einen reibungslosen Ablauf bei der Einlösung und Abrechnung von Gutscheinen, die mit dem QR-Code unseres Couponing-Systems ausgestattet sind.

Zum Anmeldeformular    Teilnahmebedingungen einsehen

Grundsätzlich gilt:
Die meisten unserer Gutscheinaktionen sind als offene Kampagnen angelegt. In diesem Fall kann ein Gutschein mehrfach eingelöst werden. Handelt es sich um einen individuellen („unique“) Code, ist der Gutschein nur einmal gültig sowie einlösbar.

Ausnahme stellen L'Oréal-Aktionen dar:
Bei Kampagnen von L'Oréal (Vichy, LaRochePosay, CeraVe, SkinCeuticals etc.) gibt es eine limitierte Anzahl an Coupons, die Sie über die Tara einlösen können.

Bei Anmeldung in der KYTE-TEC-Console, können Sie unter „Kampagnen“ die Details zur laufenden Kampagne einsehen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, einzusehen wie hoch das Limit der Einlösungen ist. Ist das Limit aufgebraucht bzw. wenn in dem Feld "Limit Einlösung" Null ausgewiesen wird, können Sie keine weiteren Coupons einlösen.

Zum Login KYTE-TEC Console

Sie dürfen jeden Coupon akzeptieren, der von der Kasse als gültig geprüft wurde. Die Erstattung des Rabattes ist in diesen Fällen von Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft garantiert. Sie müssen sich also um nichts kümmern: Keine Prüfung auf Aktionszeitraum, keine Prüfung ob das richtige Produkt gekauft wurde oder ob Ihre Apotheke überhaupt an der Promotion teilnimmt.

Sie können jederzeit der Akzeptanz einzelner Coupons widersprechen. Dazu gehen Sie einfach in Ihr Kundenkonto und vermerken bei der entsprechenden Couponaktion, dass Sie diese Coupons nicht akzeptieren wollen. Wenn nun ein Coupon dieser Couponaktion an Ihrer Kasse gescannt wird, erscheint eine Meldung, dass der Coupon von Ihnen nicht eingelöst wird.

Ja. Die Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft versendet unter anderem Promotionmaterial, wie z.B. Thekenaufsteller und Couponblöcke für Couponingaktionen. Diese Sendungen sind im Vorfeld jedoch immer mit Ihnen und dem entsprechenden Hersteller oder mit uns abgestimmt.

Jede teilnehmende Apotheke erhält nach der Anmeldung Zugangsdaten zu einem persönlichen Kundenkonto in der KYTE-TEC Console. In diesem Kundenkonto können Sie folgende Dinge einsehen: Abrechnungen, Statistiken zu eingelösten Coupons und verauslagten Rabattwerten, Stammdaten und kommende Couponaktionen.

Außerdem finden Sie hier Informationen zur Einlösung von Coupons, wie auch Couponlimits bei L'Oréal-Aktionen.

Nach jedem Monat erhalten Sie eine Aufstellung über alle Ihre akzeptierten Coupons und verauslagten Rabattwerte automatisch per E-Mail. Die Abrechnungen sind auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto der KYTE-TEC Console einsehbar.

Für Ihren Steuerberater haben wir schon mal alle Informationen auf einen Blick zusammengefasst – Infos für Ihren Steuerberater

Sobald die Abrechnung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der PDF-Gutschrift. Diese können Sie auch mit kurzer Verzögerung in der Console einsehen.

Prüfen Sie bitte folgende Fragen:

1. Handelt es sich um einen Gutschein von Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft?
   Achten Sie bei den Gutscheinen auf das Erkennungslogo. So wissen Sie, dass es sich um einen Gutschein des APOVERLAG handelt.
   
2. Außerdem sehen Sie in der KYTE-TEC Console alle Gutscheinaktionen.
3. Ist die Couponing-Schnittstelle aktiv bzw. verfügbar?
   Hier können Sie prüfen, ob die Schnittstelle aktiv bzw. verfügbar ist: Zum Selbsttest
4. Wurde ein Produkt gescannt, das nicht rabattiert wird?
   Bei Kampagnen mit mehreren berechtigten Produkten (mehrere PZN), veröffentlichen wir Produktlisten. Diese stehen für Sie zum Download bereit und Sie finden diese bei den aktuellen Gutscheinaktionen.
5. Handelt es sich um eine Kampagne mit Couponlimits?
   Bei Kampagnen von L'Oréal (Vichy, LaRochePosay, CeraVe, SkinCeuticals etc.) gibt es eine limitierte Anzahl an Coupons, die Sie über die Tara einlösen können. Ob eine Kampagne Couponlimits hat, können Sie in der KYTE-TEC Console oder auf dem L'Oréal-Rücksendeformular nachsehen.
   Wenn Sie weitere Gutscheine benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren L'Oréal-Betreuer oder an den L'Oréal Österreich Kundenservice:
   
   Detaillierte Informationen finden Sie auch bei den wichtigen Informationen zu L'Oréal Aktionen unter "Couponlimits".

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Anliegen benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Apotheken-Support unter der Rufnummer +43 1 4023588-911 bzw. der Email support(at)apoverlag.at auf. Wir kümmern uns dann sofort um die Behebung des Problems.

Apothekensoftware AVS:

Dabei kann es sich um Netzwerkprobleme in Ihrer Apotheke handeln, wodurch das Scannen des Gutscheins gelegentlich nicht funktioniert. In diesem Fall, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Apotheken-Support unter der Rufnummer +43 1 4023588-911 bzw. der Email support(at)apoverlag.at auf. Wir kümmern uns dann sofort um die Behebung des Problems.

Sonstige Apothekensoftware-Anbieter:

Bitte nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Apothekensoftwarebetreuer bzw. Hardware- und Netzwerkbetreuer auf.